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精细化运营,7步打造增长黑客系统

2018-09-06 18:05:00 来自于应用公园

最近国内创业圈一个词火了起来:“增长黑客”。


增长黑客通俗的说就是利用策略手段,实现短时间内快速成长获客。国外知名的互联网公司,比如Facebook、Twitter都是采用增长黑客的策略。



如何进行黑客增长呢?


精细化运营一、产品分析


首先,不同的产品在用户和适用场景方面完全不同,很多产品无论你如何努力也很难获取大量的用户,那么什么样的产品或功能可以快速获取用户呢?


1、大众客群,产品接近日常生活,用户使用的频次很高。


2、用户密度大,而且相对比较垂直。比如在学生群体传播,就非常容易获取大量的用户。越垂直的用户群,用户的需求越明显,也越容易把控。


3、简单的动作,可以覆盖的人数。比如百度网盘,本来只是个存储的功能,增加一个分享功能,一下子就传播开来。


精细化运营二、用户分析


精细化运营的第一步,就是对用户进行分析,只有充分挖掘用户的需求,才能提供强需求的产品或服务。

在进行客户分析的时候,对用户的标签维度越多、划分的越详细,构建的用户画像就越清晰准确。包括用户的年龄、教育程度、兴趣爱好、职业、性别、使用场景、生活习惯、消费档次等等。



精细化运营三、用户获取


对于手机App软件运营者来说,常见的获取用户方法分为四种:


1、搜索拦截:包括搜索引擎优化(SEO)、应用商店优化(ASO)、付费曝光等;


2、品牌曝光:通过自媒体内容传播。新闻稿,还可以制作话题、热点,组建各类活动等;


3、粉丝裂变:通过设置诱饵,鼓励用户转发分享等,在用户的朋友圈传播,常见的方式包括集字、拼团、砍价、群裂变、任务宝、分销等。


4、异业合作:同客户群相同的公司进行资源的置换。


精细化运营四、用户激活


如果前期吸引过来的用户,只是看一眼就走了,显然这些工作是无效的。这个时候,同样需要对新用户设置诱饵,鼓励首次使用。比如常见的新人红包、新人特惠、新人专享等等。


精细化运营五、用户留存


虽然说用户的留存主要靠产品的功能,但是大多数时候,这些核心部分很难有大的提升。比如垂直行业的电商,核心功能就是展示,交易,很难有进一步的提升。但是我们可以从其他角度入手。比如小红书,就是通过内容资讯,分享化妆购物技巧,吸引了上亿的忠实用户。我们也可以引入社交元素,比如小米早期,就是通过论坛互动的方式,吸引了忠实的米粉。



精细化运营六、用户传播


新闻稿、话题等热度总会过去,当产品口碑质量又不够强势的时候,能够让用户传播的方式就是裂变。这个是用户获取的主要方式之一。要使用户主动参与传播,一定离不开这三个因素的驱使:关系驱使、利益驱使、荣誉感驱使。


三种方式上面都有详细的介绍,这里不再赘述。


精细化运营七、转化变现


一切商业最终就是为了赚钱,赚钱是最终目的,但是赚钱也是最不重要的,因为当上面这些工作做好的时候,钱自然就来了。

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